服务支持_重庆申欧通讯网

我们只对申瓯正规销售渠道产品提供7x24小时提供全面的系统支持、维修服务，技术咨询等服务。本公司奉行“用户至上”的质量品质理念，实行先免费检测、后报价、客户同意后再维修的原则。 (重庆外用户与当地指定的服务点联系、或4001700700联系)

1、公司免费培训话务操作人员和维护人员；提供布线弱电工程电话设计方案技术咨询。
2、公司对设备保修壹年，7*24小时终身维护为您上门服务。终身享有软件版本升级服务；公司不定期对用户进行检测、维护。
3、当系统发生故障时，公司保证技术人员在4-12小时内到达现场并完成对故障硬件的更换，如果系统崩溃，则系统恢复的时间不能超过48小时，或暂时提供相同机型板卡备用使设备及时恢复正常。
4、严格保证产品技术符合要求，产品性能良好；保证产品的使用寿命为15-20年以上，并能同其它任何制式的局用交换机和小交换机配接。
5、公司保证具有10年以上经验丰富的安装技术工及维修工程师为您提供有偿上门服务。
6、 24小时含节假日服务应急热线电话:023-66029081（限重庆正规渠道）。全国服务热线：4001700700。
7、重庆地区所有产品正规渠道产品，在规格型号标有:UC字母。请用户及弱电商核对！

注意事项：

1．保修期从购买日期算起一年之内享有免费保修（特殊行业除外）。
2．只针对本公司销售及下属代理销售商、正规货源产品保修，以厂家保修条款为准，也可同时享受我公司的保修条款及售后服务。

下列情况不属于申瓯保修及售后服务范围：

1．机器自行拆卸。
2．因自然灾害或雷击、进水等原因造成机器损坏。
3．因使用不当造成的机器损坏。如：使用错误电压等等。
4．由于非本公司或非厂家技术人员修过的。
5．由于是网上购（申瓯官方店除外）或外地（地区串货机）、规格型号无UC标志等销售等不保修，不上门服务，用户自行拿来维修，另加3倍收取服务维修费。
6．从2014年开始无序列号产品不保修不提供技术支持。
7．只针对本公司所属用户、集成商或分销商实现24小时技术支持服务！。

关于公司

新闻资讯

人才招聘